近日，临沂市12345政务服务热线接连收到两封市民感谢工单，均为点赞金都支行的上门适老服务，字里行间满是对临商银行的认可与感激。

2025年11月7日，针对临沂城投养老机构老人每月30元老龄补贴需家属赴社区提取的不便，金都支行主动安排工作人员上门为老人现场办理银行卡，让补贴领取无需奔波，切实解决了家属的后顾之忧。次日，金都支行安排两位工作人员又赶赴河东区市民家中，为老人办理领取高龄补贴的银行卡，全程态度热情、耐心细致，用专业服务赢得市民真心称赞。

这两封沉甸甸的12345表扬工单，是对金都支行上门适老服务的最好认可，更是对金都支行践行“金融为民”理念的生动肯定。金都支行聚焦高龄老人行动不便的痛点，以“上门服务”打破空间限制，用贴心服务打通惠民政策落地“最后一公里”。未来，金都支行将持续深耕适老服务，让金融暖流精准触达老年群体，让便民服务更有温度、让银发生活更舒心。

魏敏

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