近日，建行邯郸赵都支行员工接待了一位特殊的小客户，因为学校临时通知，急需缴纳学费，但父母银行卡密码锁定，无法进行支付，客户的声音中带着掩饰不住的焦急：“我自己真的不能办吗？学校今天下午就要缴费，这可咋整啊！”

了解情况后该支行得知，小客户的母亲因患病行动不便，每周需要进行透析，身体状况不佳，父亲近年中了风，又急需修改银行卡密码支付学费，而父母无法到银行网点修改密码。支行主管了解客户情况后，考虑到客户的难处，立刻安排上门服务。阴雨连绵的某周三下午，柜员黄子浩、李丽一起撑着伞，拎着设备赶到了客户家。进门后，两位员工高效办理了业务，并对银行卡其他状态也进行了检查，确保银行卡能够正常使用。

“这么大的雨还专门跑一趟，要不是你们来了，真的不知道怎么办才好！”小客户的母亲拉着柜员的手反复道谢，员工体贴的服务缓解了客户的紧张情绪，不仅解决了客户紧迫的需求，还让客户感到了建行的温暖和人情味。（通讯员 黄子浩）

【免责声明】1、凡本网专稿均属于中华金融网所有，转载请注明“来源：中华金融网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非中华金融网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、中华金融网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与中华金融网无关。4、中华金融网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！