近日，临商银行首款全流程线上化普惠信贷产品“琅琊微贷”正式上线，作为普惠金融的新举措，该产品不仅优化了贷款流程，更为小微企业和个体工商户提供了高效、便捷的融资新渠道。总行相关部门已就新产品开展专题培训，为小微支行进一步拓展市场、服务客户指明了方向。

一是精准定位，锁定客群。“琅琊微贷”作为全流程线上化普惠信贷产品，瞄准了小微企业等普惠金融群体的信贷需求，支行要立足本地市场，加大市场调研，建立新增企业和活跃商户名单，结合数据分析，精准筛选有融资需求且符合条件的小微企业主和个体工商户，切实解决“融资难”痛点。

二是多元宣传，扩大声量。线上，依托官网、微信公众号推送产品亮点和申请流程；线下，网点布放宣传物料、设置咨询台，并深入市场、商圈、园区开展面对面推广。同时定期举办推介会，邀请客户参与体验与交流，借助口碑实现裂变式传播。

三是强化培训，激励队伍。一方面，加强理论知识和实操培训，使营销人员熟练掌握产品知识、风险要点和营销技巧，确保人人熟悉产品、人人能讲会推。另一方面，强化激励措施，设立营销排行榜，每周通报业绩，对排名靠前的人员进行表彰，激发员工营销积极性。

四是优化服务，提升体验。安排专人指导客户进行线上申请，协助解决操作问题，提高申请效率。同时，跟进贷后服务，建立客户回访机制，定期了解客户资金使用情况和后续需求，为客户提供增值服务，切实增强客户满意度和忠诚度。（颜廷蕊）

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