近日，市民曹先生手提一袋现金来到临商银行金都支行营业厅，其中有约一半的现金用订书机密集装订过，曹先生面露难色地提出存款需求。这些钞票因被订书钉多次打孔，不仅存在纸币撕裂的安全隐患，更不符合人民币流通标准，给业务办理带来难度。

面对这一情况，支行工作人员迅速响应，在了解清楚资金来源后，营业部负责人当即调配多名工作人员协同处理。大家小心翼翼地用起钉器拆除订书钉，逐张检查钞票完整性，对有破损的纸币按规定分类处理。过程中，工作人员还向曹先生细致讲解了《人民币管理条例》，说明随意打孔、涂写人民币属于违法行为，既影响货币流通，也损害法定货币的严肃性。

经过近两小时的耐心操作，工作人员顺利完成全部钞票的拆钉、清点和分类，成功为客户办理了存款业务。王女士看着整齐清点好的现金，对工作人员的专业态度和贴心服务感动不已，连连称赞：“这么麻烦的事，你们一点不嫌繁琐，真是太负责任了！”

此次服务不仅解决了客户的实际难题，更彰显了金都支行维护人民币权威、普及金融知识的责任担当。未来金都支行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，在日常业务中融入金融普法，用细致服务传递金融温度，践行新时代金融机构的社会责任。

魏敏

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