近日，临商银行金都支行收到12345政务服务热线转来的表扬信，客户对金都支行周末值班期间全力保障农民工工资发放的暖心服务表达诚挚谢意。

某企业因发放农民工工资急需大额现金，该企业账户开户行虽不在金都支行，但工作人员热情服务，积极协调。金都支行立即启动应急服务流程，一方面通过多方渠道快速核实款项合法来源，确保资金合规；另一方面紧急联系周边营业支行了解现金库存情况。同时，为避免流程延误，工作人员中午加班加点指导企业完善客户信息，最终帮助企业顺利提取现金，保障了农民工工资按时足额发放。

这封表扬信不仅是对金都支行高效服务的认可，更彰显了银行人践行社会责任的初心与担当。金都支行将以此为激励，持续优化服务流程，为群众办实事、解难题，传递金融温度。

魏敏

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