临商银行金都支行地处朝阳社区、东关社区、八小集生活区中心，周边人口年龄结构决定了支行营业部主要服务于老年客户，老年人在生理、心理上的特殊性，决定了银行为其提供专属特色化服务的必要性。为了更好的服务老年人，支行员工以“交朋友”、“做晚辈”的方式与他们沟通，用贴心服务打动他们。

将心比心，以心换心，老年人与银行间的和谐关系也在这点滴温暖的关怀和交流中得以建立。

（金都支行 赵海祥）   

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