为切实保护金融消费者的合法权益，提高社会公众对拒收人民币行为的认知度和警惕性，维护人民币法定地位，进一步优化现金使用环境，临商银行金都支行积极开展网格化、“整治拒收人民币现金”主题宣传活动。

支行以周边商户为重点，组织专人进走访，为商户粘贴“欢迎使用现金”宣传标语牌，签订“不拒收人民币现金承诺书”，耐心讲解人民币图样的正确使用管理，不宜流通人民币与假币知识，告知其拒收人民币现金是违法行为，同时告知商户我行为客户提供便捷、快速的零钱兑换，大额现金存取款预约等优质的现金服务。

同时，支行还通过网点LED屏、设立专门的小面额兑换窗口、摆放宣传材料、大堂微沙龙宣传等多种方式向前来办理业务的客户普及人民币现金知识，加大对“欢迎使用现金、拒收现金是违法行为”等内容的宣传；网点常态化备足“零钱包”及各种面值的零钞，做好客户整零钞兑换服务工作，拒绝将残损币、脏旧钞兑付给客户；并特别为出租车司机及重点商户提供零钱包兑换服务。

人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组织部分。通过近期宣传活动的开展，有效提升了人民群众对整治拒收人民币现金的认识，维护了消费者的合法权益。下一步，金都支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，进一步提升现金服务水平，通过开展多样化宣传活动，切实践行“现金为民”理念，助力营造良好的现金流通环境。

金都支行  彭婉晴

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