今年以来，临商银行商城小微支行认真贯彻落实总行“1+5”高质量发展理念，紧紧围绕“走在前、进位次、提水平”发展目标，坚守市场定位，锐意改革创新，存款实现稳定快速增长。截至3月18日，支行各项存款余额突破17亿元，达到17.55亿元，较年初增长8.37亿元，计划完成率304%，超额完成旺季营销存款任务目标。

一是强化服务意识，多措并举暖人心。始终坚持以客户为中心的服务理念，引导前台人员由服务型向营销型转变，激发潜能，深挖资源，通过开展厅堂微沙龙、高端客户回馈等活动，积极推介我行幸福存单、安鑫存、惠薪存等存款产品，有效增强客户粘性，提升客户体验感，实现服务、效能双提升。旺季营销活动开展以来，厅堂揽存达1056万元，实现了“厅堂制胜”的目标。

二是认真总结分析，补齐短板表诚心。活动期间，多次召开存款调度会，充分分析支行营销过程中存在的问题，集体研究对策，并将任务分配到人，做到“人人头上有目标、人人肩上有担子”。同时，细分客户群体，做细分层分类和分岗管户营销服务，对存量数据进行分析，围绕“客户、管理、员工”三个维度，积极开展普惠大走访、扫码收单、银行卡等基础工作，守好“主战场”，开拓“新市场”，通过朋友圈、客户经理上门拜访等营销方式，不断延伸金融服务触角，增强与客户之间的鱼水情谊，促进各项业务发展稳中有进、持续向好。

三是坚守市场定位，科技赋能强信心。全面深化科技赋能，强化供应链场景金融创新思维，积极构建数字化生态场景，将金融服务和供应链场景进行线上线下深度融合，重点打造普惠小微转型升级，切实打通金融服务“最后一公里”。

（临商银行商城小微支行 颜廷蕊）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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