面对当前日益严峻的电信诈骗新形势，临商银行罗庄支行坚持“点上发力、线上延伸、面上拓展”，全面筑牢电信诈骗“防护网”，有效提升客户对电信诈骗防范意识，保护客户合法权益，不断增强人民群众幸福感、安全感、获得感，取得显著成效。

一是以学为先，廓清政策盲点。用好晨夕会及固定学习日制度，加强对涉案账户治理、金融消费者权益保护等监管政策的学习研讨，对相关制度文件做到先学一步、深学一层，切实增强全员对防范电信诈骗、强化金融消保工作的理解和认识。二是以防为本，精准把控疑点。认真履行账户管理主体责任，建立多方位、多轮次的存量账户梳理机制，常态化做实新开户尽职调查、电话回访等要求，切实推动涉案账户源头治理。三是以宣为要，打造宣教热点。加强精准宣传力度，组织开展“金融知识万里行”、“315消费者权益保护”、“打击电信诈骗保护钱袋子”等各类宣教活动，切实提高市民金融知识水平。

（临商银行罗庄支行：公慧）

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