为不断提升柜面业务操作规范、高效、操作风险，堵塞业务漏洞，提升支行集中授权通过率，金华支行多措并举，根据总行二季度集中授权通报要求，及时查找并认真分析问题成因，避免出现申请授权业务被拒绝或取消的情况，确保所提交授权业务一次性通过。

一是加强学习，通过集中学习文件精神，强化前台业务人员风险防范意识，严格按照总行规章制度及文件通知要求，督促员工熟练掌握业务操作流程，确保柜员在办理业务时，能够认真的录入相关凭证要素和交易信息；同时对提交业务之前，对所录入的相关信息认真审核，切实保障所提交的授权业务质量。二是加强问题整，针对存在的问题认真分析成因，要引以为戒，杜绝授权操作随意、流于形式，授权责任意识淡化等不良授权习惯；对高风险业务、特殊业务及不常见的业务采取换人复核的机制，切实降低所提交的授权业务自行取消和被拒绝。三是建立考核机制，支行根据实际情况，针对前台柜员的业务操作、授权通过情况按季度进行考核，纳入本人的绩效工资，有效杜绝前台业务人员存在侥幸心理，不断提高员工的积极性、能动性。

临商银行市中金华支行：王依佳

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