为加强员工对近期客户询问因欠费数字证书冻结业务处理方式的学习，临商银行开源支行运用晨会时间对业务进行学习，以确保每位员工知晓如何处理该业务。

学习期间主要针对欠费如何收缴和如何向客户解释网银证书扣费进行详细学习。并做好培训学习记录。对每位员工的学习情况进行监督。利用营业前的时间通过电脑查看操作流程。

(临商银行来源支行：王圣钧）

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