近日，临商银行西城支行为卧病在床的老年客户办理银行卡激活业务，暖心服务获得客户好评。

当日，该行接到一起特殊的求助电话，电话中，一名客户表示，自己的婆婆常年卧病在床，行动不便。因银行多年未使用，账户密码已经忘记，账户处于睡眠状态，致使养老金无法到账，希望网点能予以协助。在网点负责人了解情况后，克服人手紧张的困难，第一时间安排2名工作人员前往客户家中，在核实相关信息后，用移动智能终端为其办理相关业务。此外，工作人员主动为客户开展反诈骗宣传，做好妥善保管银行账户、防止账户被人盗用等安全用卡提示，切实保障客户资金安全。该行高效、贴心的服务赢得了客户的称赞。

（临商银行西城支行：陆彬）

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