为持续巩固客户关系，充分挖掘高端客户市场，临商银行滨海支行利用中秋佳节的契机，对支行高端客户和潜在客户开展了上门专项营销活动，此次活动不仅增进了与客户的沟通了解，提高了客户满意度，也提升了我行的企业形象。

一是认真谋划，提前部署。为做好高端客户专项营销工作，我行提前进行谋划部署，充分利用PCRM系统，对高端客户的沉淀资金、日均余额等数据进行整理分析，列出本次需上门营销的客户清单，为营销做好充分准备。二是上门营销，真情服务。支行领导以及客户经理对筛选出的高端客户进行上门营销，为客户送上美好的节日祝福的同时，也对客户长期以来的支持表示感谢。三是解答疑惑，顺势营销。一方面，广泛征求客户对我行产品的意见和建议，耐心解答客户反映的问题；另一方面，对客户进行针对性营销，包括存款、贷款、理财等产品。

下一步，临商银行滨海支行将不断提升差异化、精细化服务，密切银客关系，增强高端客户的稳定性与忠诚度，为支行业务发展奠定坚实基础。

(临商银行滨海支行  杨清君）

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