西城支行按照国家金融监督管理总局临沂监管分局的工作要求以及总行的统一部署，结合支行的信访工作实际，认真组织开展了《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动。

一、基本工作情况

一是着重抓实集中宣传：支行结合金融知识开展集中教育宣传活动，以进市场、进社区、进商圈等方式，通过发放宣传资料、现场答疑解惑、举办知识竞赛等方式，让群众深入了解《条例》的主要内容和信访工作法治化的相关要求。

二是用心抓细日常宣传：支行在网点接待场所设置了宣传栏，并摆放了宣传材料。通过电子大屏的播放，向客户展示了《条例》和信访工作法治化的宣传内容。同时，我行充分发挥了行长接待日的作用，联系贴近一线，做好与群众的普法宣传，将信访工作过程变成了法治宣传教育的过程。

二、宣传活动效果

一是提高了群众对《条例》的了解：通过集中宣传和线上宣传，让更多的群众深入了解了《条例》的主要内容，加强了他们的法治观念。

二是增强了信访工作法治化的意识：通过宣传活动，我行让信访工作法治化的理念深入人心，推动依法信访的理念在社会中深入扎根。

三、经验与不足

一是需要进一步加强线上宣传：在下一阶段的活动中，我行应该进一步提高线上宣传的力度，加强与新媒体平台的合作，提供更丰富多样的宣传内容，以吸引更多人参与。

二是需要进一步加强实践案例的引导：在宣传活动中，我行可以增加更多实际案例和故事，让群众更加直观地了解信访工作的法治化要求，激发他们的积极性和参与度。

三是需要持续改进宣传形式：我行需要不断创新宣传形式，以适应不同群体的需求。可以考虑开展讲座、座谈会等互动形式，加强宣传效果。

在今后的工作中，我行将继续深化学习贯彻 习 近 平 法治思想，坚持依法信访的理念，推动信访工作的法治化进程。把《条例》和信访工作法治化的理念更好地传递给广大群众，为社会的稳定和谐作出更大的贡献！

（西城支行：段瑞敬）

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