“厅堂微沙龙”是营业网点实施客户管理的有效方式，也是开展厅堂营销的重要手段。为提升服务质量的同时并宣传各类金融知识及金融产品，自今年起临商银行星火支行持续推进“厅堂微沙龙”活动。

一是增加客户之间的互动性。支行员工每日在客流高峰期时段开展“厅堂微沙龙”活动，采取现场问答、发放折页等宣传方式，促进与客户之间的互动性，让客户在等待办理业务的时间不再枯燥无味，拉近了与客户之间的距离，提升了服务质量。

二是提高电信诈骗防范意识。近年来，电信网络诈骗事件屡屡发生，为提升群众对电信网络诈骗的防骗意识和识骗能力，星火支行每日通过“厅堂微沙龙”活动用通俗易懂的语言，生动形象地讲解了常见的诈骗手法，进一步增强了群众的警觉性和识骗防骗能力。

三是宣传金融产品促进营销。“厅堂微沙龙”活动内容包括七天通知存款、幸福存单等定期存款产品。在旺季营销期间进行存款宣传，有效的提高了旺季营销期间营业部个人储蓄存款的增幅。

下一步临商银行星火支行将以“厅堂微沙龙”活动为切口，全面推动各项业务提质增效，满足城乡居民多样化的金融需求，为客户提供优质高效、方便快捷的金融服务。

（星火支行 扈星辰）

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