为更好地提供金融服务，方便特殊客户群体办理业务，推广绿色通道服务，临商银行枣园支行于近日开展了前台服务人员英语、手语的培训。

在学习过程中，我行员工认真学习的态度赢得了授课老师的好评。在手语学习中，参见培训的员工不仅听得认真，看得仔细，学得用功，一些员工生怕错过手语老师的一个细微动作，整堂课始终保持站姿跟老师学习每一个分解手势。在英语学习中，有基础的员工和授课老师积极互动，课堂气氛热烈，学习热情高涨，很快就能流利说出英语常用文明礼貌用语。通过这次培训，对提升前台服务人员的服务水平起到了积极作用。

于丽莉

临商银行枣园支行

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