根据总行运营管理部一季度规范服务检查情况通报，为进一步提高支行整体服务水平，加强支行规范服务管理，提升服务效能。临商银行市中金华支行召开文明服务提升会。会议传达了《二〇二四年一季度规范服务检查情况通报》，并做出以下工作部署：

一是提高规范服务重要性的认识，严格落实晨会制度，强化员工参与，丰富晨会形式，加强各部门之间的交流，做好部署工作。

二是加强服务绩效考评工作，由运营主管每月通过调阅录像、现场检查各部室文明服务情况，检查结果纳入员工绩效考评中。

三是加强员工业务知识和营销技巧的培训，提升员工的服务效率和专业能力，提升运营管理水平。

四是优化网点布局，合理安排客户办理业务，提升客户体验感，有效助推各项业务高质量发展。

临商银行市中金华支行       邹耀

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