近日，临商银行开源支行接到一通紧急电话，电话那头李先生焦急的表示其家属马女士的银行卡锁定，请求开户行开源支行提供帮助。经了解得知，马女士是一名产妇，现在正在坐月子，不方面外出，李先生便拿着马女士的银行卡代为取钱，但密码连续输错5次后被锁定。马女士一家住在河东区黑屯村，距离支行约20公里，来回车程约2小时。周边网点因业务繁忙近期无法上门。过年前后，支行也面临客流量大，人员紧张的问题，但了解到客户急需用钱，支行还是决定“急客户之所急，将客户需求摆在首位”，迅速上门开展帮扶工作。飘洒的雪花挡不住关怀的脚步，凛冽的寒风冷不了帮扶的热情，次日，支行就完成上门工作，获得客户的频频点赞。

风雪见真心，十里送温情。开源支行上门服务的行为不仅将金融服务的初心具象化，更体现了地方银行的担当精神。今后，支行仍将践行提供优越金融服务的宗旨，为满足人民对美好生活的向往贡献金融力量。

（临商银行：邓晨）

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