为确保人民币在各类经济活动中正常流通，工行镇江丹徒支行按照人民银行及上级行现金中心要求，积极加强内部管理，持续推进对外宣传，切实保障使用现金群体的权益，维护人民币法币货币地位。 

   一、加强网点学习、保证现金供应。开展人民银行相关整治拒收人民币通知的学习，加强对新入行员工的残损币兑换培训，熟练掌握各类兑换标准，明确该项工作的政治性、人民性，提升网点全辖员工的思想站位。要求辖内网点加强现金兑换管理，确保各类小额人民币配备充足，到店客户中存零钱的客户群体，积极做好我行兑换服务提示，发放零钱包。确保周边居民和商户现金兑换，要求严禁发生各类现金推诿问题，及时有效满足各类客户的现金需求。 

   二、聚焦重点人群、提升法律意识。该行利用二换三职场，走进企业小区，针对使用现金较多的中老年人群，提示在使用各类人民币被拒时，积极使用法律武器保障自身的合法权益，同时可向人民银行或有权机关上报此类情况，确保自生使用现金权益不受侵犯。进一步引导公众树立法律意识，保障人民币有序流通。 

   三、落实周边宣传、增强商户认同。该行组织人员结合业务营销前往周边商圈，持续推进整治拒收人民币宣传，在为客户办理收款码时，引导签订承诺书，宣传我行小额现金兑换服务，解除商户收取现金的后顾之忧，提醒客户拒收人民币是违法行为，摸排周边有无拒收人民币的商户，增强商户收取小额人民币的认同感。 

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