为了进一步规范普惠服务站的管理，提高服务质量和风险防控能力，临商银行市中金华支行近期开展了普惠服务站自查工作。在这次自查工作中，该支行严格按照总行的要求，对普惠服务站的运营管理、业务流程、风险防控等方面进行了全面梳理和检查。

一是制度执行情况。检查普惠服务站是否严格遵守相关制度和操作规程，对于违规行为是否及时纠正并上报。同时，也重点关注了服务站的风险防控措施是否健全，是否存在安全隐患。

二是业务合规情况。对普惠服务站的各项业务进行了抽查，重点检查了客户身份识别、交易记录、反洗钱等方面的合规性，确保服务站没有违规操作。

三是服务质量情况。通过客户满意度调查和现场走访等方式，了解了服务站的服务质量和服务态度，对于存在的问题及时进行了反馈和整改。

通过这次自查工作，临商银行市中金华支行发现了不少问题和不足之处，并及时进行了整改和完善。同时，也加强了对普惠服务站的监管力度，提高了服务质量和风险防控能力。这一举措有助于推动普惠金融的健康发展，为更多的小微企业和农民提供便捷、安全的金融服务。

临商银行市中金华支行       邹耀

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