近日，一阵急迫的电话铃声在临商银行星火支行营业室内响起，接听来电，客户表示自己工厂放假迫切需要支取大额资金发放工人工资，工作人员接听电话后立即核实情况并查看库存余额，综合考虑营业需要以及客户需求，决定给予支取现金。客户取完现金后，当即要求填写客户意见簿：“服务热情、全心全意为客户着想，急客户之急，非常感谢！”，一次暖心服务，解决了客户的难题，可见服务无小事，客户的评价也是我们继续做好做优客户服务的动力。

“客户至上，因需而变”，临商银行星火支行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，全心全意为客户提供优质服务，今后临商银行星火支行将不断增强服务意识，转变服务理念，强化服务措施，持续提高服务水平。

星火支行：苗希彩

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