近日，几位响河屯村村民到西城支行，家中老人因重病无法出门，急需临商卡报销，向西城支行求助。支行坚持“以客户为中心”的服务理念，克服移动柜员机设备故障，人员紧张等困难，及时为客户上门服务，他们优质高效的服务获得了客户的一致赞赏。

银行服务无小事，上门服务暖人心。西城支行想客户之所想，急客户之所急，不断提升服务质量，努力为客户提供更加高效便捷的服务，用实际行动赢得了客户的认可。

(西城支行:陆彬)

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