今年以来，星火支行紧跟总行和中支部署，加强零售业务转型发展，扎实推进周边市场网格化走访，个人存款业务得到持续稳定发展。截至12月22日，星火支行个人存款余额为8.03亿元，较年初增加1.13亿元；储蓄存款全年日均余额7.46亿元，较年初增加1.22亿元，超额完成全年计划数，支行在个人增存方面主要采取了以下措施：

一是重视厅堂营销，首先调整有营销能力的员工充实到大堂，增加厅堂营销力量；其次提升厅堂服务意识，做到;来有迎声、问有答声、走有送声;三声服务，强化客户体验感，以厅堂服务吸引客户、留住客户。

二是成立个人营销团队，聚集存量，为VIP客户提供精准服务，增强客户粘性。同时拓展增量，借助我行优势产品以专业的服务揽存吸存。

三是定期开展沙龙活动，邀约不同客户体现不同场景类型的活动，以老带新，不断增加优质客户群体。

（临商银行星火支行：韩玉芝）

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