自智能柜员机上线以来，临商银行册山支行充分利用好这一资源优势，实现业务分流，提高服务效率，取得了良好效果。

一是加大智能柜员机业务的相关培训，特别是针对大堂经理更是要求熟练掌握，使每个人都熟知和掌握智能柜员机的相关制度和业务知识。

二是加强日常的宣传和客户的引导，让客户主动通过智能柜员机办理业务，实现业务自主分流，提高服务效率。

三是充分做好智能柜员机与自助设备的配合，不断提高业务办理自助化、电子化水平，减轻柜面压力，不断促进服务水平的提高。

刘路

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