为树立良好的服务形象，临商银行册山支行积极采取多项措施狠抓服务工作，强化员工以客户为中心的服务理念和服务自觉性，促进服务效能进一步提升。

一是加强理论学习，提高思想认识。通过定期召开服务工作专题会议，传达服务检查通报中出现的问题并予以及时整改，要求全辖员工高度重视服务工作，深刻认识规范服务工作的重要性，强化规范服务意识。

二是加强业务学习和交流，提升自身服务效率及专业素养，强化员工学习标准化服务的学习，要求员工将标准化服务的要求切切实实的贯彻落实到工作中，树立良好的窗口服务形象。

三是加强落实整改，力争全面提高。要求全体员工认真对照通报查不足、找问题，落实整改到位，坚决杜绝屡查屡犯的不良现象，齐心协力把服务工作抓好，力促各项业务顺利开展。

刘路

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