临商银行兰山东岳支行自今年七月智能柜员机布防以来，集思广益，多措并举提升智能柜员机使用率。

一是支行领导重视，就智能柜员机使用情况多次开展专题会议，切实调度使用情况。

二是支行采用利用晨夕会及日常碎片时间不定时组织集中学习和逐人教学的相结合模式，保证员工对智能柜员机业务操作和维护的熟练度。

三是安排专人负责智能柜员机引导使用工作，做到客户办理业务时全程辅导和解说，逐渐培养客户自助办理业务意识。

四是加大宣传力度，利用“进社区”营销、厅堂阵地为基础，站在便捷客户的角度进行我行智能柜员机的宣传和推广，提高客户认识。

通过以上措施，支行智能柜员机使用率在一个月内有了很大提升。在今后的工作中，支行会继续坚持智能柜员机的普及，最大化提高智能柜员机的使用率。

临商银行兰山东岳支行：徐宝菊

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