为切实提高适老化金融服务水平，让老年人共享信息化发展成果，更好的服务老年客户群体，临商银行新华支行依托金融网点，开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，关爱老年人金融服务活动，提升老年人金融服务体验。

一是支行营业大厅设立了适老服务专区，提供轮椅、老花镜、助听器等服务设施，针对老年人的特色化需求，主动加强大堂经理培训，能积极主动地为办理业务的老年人提供暖心服务。二是因支行周围居民区较多，我行积极组织进社区开展金融知识宣讲，向老年人讲解电信诈骗的经典案例，提醒老年人注重个人金融账户安全、并选择正规金融机构咨询，从而保护切身利益免受损害。

（临商银行：沈晓玲）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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