为切实加强自助设备安全生产，有效防控和化解自助设备运营环节中的风险，做好风险防范，保障客户利益不受损害为客户营造安全的自助业务环境。临商银行枣园支行积极采取防范措施，普及安全用卡知识，为客户营造良好安全的用卡环境。

一是加强用卡安全的宣传。在自助设备旁边张贴安全用卡的宣传海报、安全用卡提示，多角度、多渠道地引导持卡人安全使用银行卡。

二是积极发挥大堂经理的作用，要求他们积极与客户交流，帮助客户养成良好的密码安全操作习惯，指导客户对取款机打印的凭条要妥善保管或及时处理销毁，提高客户的自我防范意识。

三是加强加强自助设备硬件的安全管理。自助设备硬件的运行要有效且稳定，出现故障要及时处理。加大自助设备的运行和维护的监控力度，对设备及部件的更换要达到行业规范标准。督促设备厂商定期维护和巡检，对设备故障要防患于未然。确定专职人员每天对自助设备进行巡视和检查，及时加钞，更换流水纸及凭条纸，确保自助设备安全运行。

四是加强宣传，正确引导舆论导向，避免个别银行卡犯罪行为误导持卡人，动摇用卡信心，营造一个安全有序地用卡环境。

临商银行枣园支行：于丽莉

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