临商银行罗庄支行营业部智能柜员机带来全新体验
2023-09-28 17:54www.chnfi.com来源:中华金融网作者:综合浏览:次 字号:T | T
为紧跟总行各项工作战略部署,加快推进营业网点智能化转型,提升网点服务效能,罗庄支行营业部上新两台智能柜员机设备,并积极组织人员进行智能柜员设备操作培训,熟悉智能柜员机各项操作,以尽可能短的时间实现智能柜员机设备正常运行使用。
在确保室内临柜人员要求的前提下,营业部释放B级主管及综合柜员到大厅,配合大堂经理引导客户通过智能柜员机办理业务,实现一人一机操作。对于特殊需要主管复核、告知的业务,B级主管可直接在大厅内进行,进一步提高了智能柜员机业务办结效率。
自智能柜员机设备正常运行后,智能柜员机业务办理量逐步增加,极大程度上减轻了前台的业务压力,提高了业务办结效率,给客户带来全新的金融服务体验。下一步,罗庄支行营业部将继续加大对于智能柜员机设备的使用率,引导客户使用智能柜员机办理业务,逐步实现网点智能化转型,助推我行高质量发展。
(罗庄支行营业部:肖梅雪)
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