为进一步畅通金融消费者维护渠道，保障金融消费者合法权益。市中金华支行组织开展“银行接待日”，全行成员接待来访、接听来电，秉承着;竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，营造良好的消费者权益保护氛围，满足客户对美好生活的银行服务需求。

市中金华支行在网点醒目位置摆放“银行接待日”公告，设置清晰指引牌，通过与消费者面对面沟通、一对一交流的方式，进一步解决客户实际问题，化解矛盾纠纷。

据悉，接下来，市中金华支行将持续认真落实消费者权益保护的主体责任，促进全行员工提升金融服务意识，优化网点服务质量，切实提高客户满意度。

（临商银行金华支行：田丰玮）

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