根据总行转发国家处置非法集资部际联席会议办公室关于部署开展社会集资参与群体行为规律调查研究，对公众参与社会投资行为进行问卷调查的工作要求，临商银行滨海支行组织员工利用集中学习时间和客户营销时间，积极依托“腾讯问卷”平台点击分享二维码进入问卷调查，以普及金融知识、防范金融诈骗和非法集资等宣传方式引导本行员工、客户等参与问卷。

截止5月末，支行问卷调查全体员工20份，客户130份，保质保量地完成支行的工作部署，有效促进普及金融知识、防范金融诈骗和非法集资等宣传和问卷调查活动的开展。

一是落实专人，明确责任，确保问卷调查程序规范、内容真实。支行高度重视本次问卷调查工作，明确支行市场营销部负责人牵头此项工作，根据问卷调查样本结构、质量控制等具体要求，选择业务量较大、客流量较多的九州超市落地本次问卷调查工作。在实施过程中，严格按照上级行要求，随机抽选普通金融消费者和客户作为调查对象，采用现场手机扫码方式进行调查，确保了问卷调查工作有序和规范开展。

二是将问卷调查与消费者权益保护、普及金融知识、防范金融诈骗和非法集资等宣传方式相结合。针对本次问卷涉及内容较多，支行专门组织相关网点员工事先对问卷内容进行了研读，在客户填写问卷的时候进行针对性的讲解和指导，有效帮助金融消费者和客户完成调查问卷。在完成问卷调查的同时，对征信等金融消费者和客户普遍关心的金融知识进行了宣教。

下一步，支行将按规定时限要求完成保质保量完成问卷调查工作，并向上级行报送。

（临商银行滨海支行  ： 杨清君）

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