为优化服务流程，提升服务质效，自3月份我行上线新型智能柜员机，充分利用厅堂存量智能柜员机，客户凭身份证可以办理查询、开销户、定期、查询明细等多项业务。

智能柜员机的使用和推广，不仅节约了客户的时间，提升了客户体验度，还减轻柜面压力，与传统的综合柜员服务不同，智能柜员机减少各类申请书的填写，安全便捷的为客户办理日常业务，极大提升了服务速度。

下一步，临商银行市中支行营业部将积极营销客户使用智能柜员机，以客户需求为出发点，力求为客户提供更多的智能体验，并积极提升厅堂服务质量，促进各项业务全面发展。

（临商银行市中支行营业部：王璐璐）

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