为切实转变工作作风、求真务实，坚持以客户满意为中心，打造优质服务品牌，支行开展客户回访工作，本次客户回访工作旨在让支行客户经理对现有的客户随机进行回访，通过客户对我行服务的满意度、业务人员有无失范行为等进行调查，并让客户对我行的各项工作提出宝贵的意见、建议，以期达到进一步了解客户需求，改进和提高我们服务水平的目的。通过调查发现，目前客户对支行服务的满意度相对较高，同时，对于客户提出的宝贵意见和建议，我行也将进行认真调研，有计划地进行落实。

（市中金华支行：张庆宇）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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