临商银行河东支行积极提升柜面业务质量
2021-09-30 16:40www.chnfi.com来源:中华金融网作者:综合浏览:次 字号:T | T
为规范业务操作流程,防范前台操作风险,加强业务核算管理,临商银行河东支行多措并举,积极做好柜面业务质量。
一是通过日常不定期组织全体员工学习行内相关文件,解析业务流程,增强服务意识。要以专业指导,微笑服务,面对每一位前来办理业务的客户。二是持续优化厅堂服务,减少等待时间。合理利用低柜、ATM机、填单台、贵宾室等区域,保证客户分流合理,及时解答客户疑问,减少客户等候时间。
(临商银行河东支行:王安琪)
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