工行德雅路支行营业室为客户清点并兑换硬币获赞
2020-12-16 17:11www.chnfi.com来源:中华金融网作者:综合浏览:次 字号:T | T
2020年12月10日下午,一位自称是早餐店老板的客户走进了工商银行德雅路支行营业室,咨询可否将硬币兑换成整钱。客户表示跑了好几家银行,对方都嫌麻烦不愿意兑换。
大堂经理了解到情况后,当即向该客户予以肯定答复。该客户打开携带的黑色塑料袋,或许是因为开早餐店的缘故,硬币数量多且面额杂。此时下午三点多钟,大厅内等待办理业务的客户较多,为节省该客户办理的时间,大堂经理立马帮助客户进行清分并清点硬币。经过近一个小时的努力,工作人员将清出的硬币进行整捆,于现金柜台进行了兑换,及时为客户排忧解难。兑换到整钱后的客户非常开心,直呼:“你们的服务太好了,为你们点赞。”
服务无小事,细节显温情。德雅路支行营业室一直秉持“客户至上”的服务理念,并用贴心热情的服务赢得了广大客户的一致好评。
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