自年初新华支行采取四项措施提升服务质量，发挥营业网点服务效能，增强竞争实力。
一是对大厅进行分区改造，设立贵宾接待室，以满足贵宾客户的金融服务需求；二是优化自助银行服务区环境，增设自助服务设备，为客户提供更好的硬件服务条件；三是实行非现金区敞开式服务，对转账业务进行实时处理和实时传递，不仅大幅减少客户排队等候的时间，又拉近了柜员与客户之间的距离；四是在全行营造“人人关注软环境、人人建设软环境、人人都是软环境”的良好氛围，倡导规范服务、文明服务。
 
 
                                                     新华支行赵梓莉

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