2020年伊始，湖北武汉爆发了一场严重的新型肺炎疫情，党中央领导全国人民都在全力以赴，凝聚各界力量，共同做好疫情防控抗击工作，在工行咸阳乾县支行也发生了这么暖心的一幕。
   1月31日上午，工行咸阳乾县支行营业室负责人在大厅热情接待客户吴先生，了解到吴先生想取现后去农行，给咸阳红十字会抗冠状病毒感染捐治疗款。营业室负责人向客户解释工行办理公益捐款不收手续费，同时节假日期间也是可以办理跨行汇款。吴先生听后表示现场就办理，于是在营业室负责人的辅导下，通过智能设备向咸阳市红十字会捐款一万元。
   业务办理完成后，客户吴先生非常满意，他说自己是工行的忠实客户，所有业务都在工行开展，工行春节期间还能提供如此优质的服务，实在是值得点赞。营业室负责人感谢客户吴先生的爱心捐献，感谢客户对工行的信赖。

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