2026年10月31日，在“质量强国品质发展大会暨品牌成果发布活动”上，海尔空调通过第三方机构评价，获得“放心消费品牌”认定证书。这是国内首次开展的放心消费品牌试点评价项目，海尔空调成为空调行业首批获此认定的品牌。

响应国家政策，多机构联合发布高标准评价

该项评价旨在贯彻落实国务院《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》和《提振消费专项行动方案》精神，由国家市场监督管理总局发展研究中心、中国企业评价协会、全国商报联合会等机构联合发起试点。

评价依据团体标准《优化消费环境放心消费品牌评价规范》（T/CMBN 0002-2025）进行。该规范以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五大维度为核心，涵盖经营情况、质量管理、追溯体系、价格公开、服务承诺、投诉处理、售后管理等多项具体指标。评价流程包括文件评审、现场评价、办公室终评等环节，证书有效期为三年，期间由评价机构实施监督。

多维指标达标，海尔空调通过首批试点评审

在此次首批试点评价中，海尔空调顺利通过各项指标审核。在质量与安全维度，其产品技术研发与质量管控体系符合规范要求；在服务与维权维度，其覆盖全国的服务网络与售后响应机制满足考核标准；在企业经营与社会信用方面，近三年无重大负面舆情及行政处罚记录。

作为首批入选的空调品牌，海尔空调此次获评具有示范意义。根据项目规划，2026年为试点阶段，2027年起将放开正式评价。在试点阶段率先通过评审，标志着其在消费环境建设与品牌信誉方面的综合表现获得了第三方认可。

提供“放心指南”，树立行业品质标杆

对于消费者而言，放心消费品牌评价为解决消费信息不对称提供了参考依据，可作为选购空调时的“放心指南”。对于行业而言，该评价体系的落地与推广，为空调市场的规范发展提供了对标依据。

海尔空调此次获颁首批“放心消费品牌”证书，不仅是对其现有产品与服务体系的有效核验，也为其后续在存量市场竞争中提供了资质背书。随着评价体系的进一步推广，该认证将有助于推动行业整体向更高质量、更优服务的方向演进。

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