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1家店53个品牌?没有竞争,只有合作

2022-09-30 16:29作者:综合来源:中华金融网

经过20年的使用,王先生家里的厨房问题越来越多。电器老旧,储物空间不足,就连橱柜台面都有所坍塌,在逛了一次三翼鸟北京体验中心001,经过体验和沟通后,王先生很快敲定一套解决方案。经过7天焕新,厨房整体就完成了墙体拆改、水电改造、墙顶地面施工、橱柜定制和厨电配套,王先生终于告别了以前厨房的拥挤、杂乱、不安全,享受到吃、买、存、做、洗全流程的智慧体验。

和王先生有一站式需求的用户不在少数。今年1-8月份,就有51434人前往三翼鸟北京体验中心001,有593户已经享受到来自三翼鸟的一站式智慧家服务。能够满足用户需求的关键在于,在三翼鸟北京体验中心001不仅有三翼鸟,还有来自智能家居行业的53个生态品牌,且这里没有竞争,只有合作。作为一个开业刚满2周年的智慧生活体验店,不禁让人疑惑:三翼鸟有何差异化优势能吸引如此多的生态方,还实现了共创共赢呢?

 

共创一站式场景体验,三翼鸟体验店全国落地开花

在智能家居行业中有一个普遍观点,就是三流的公司做产品,二流的公司做标准,一流的公司做生态。所谓生态就是企业要联合上下游合作伙伴,将智能家居的蛋糕做大,产生合作共赢的效果。

观点的产生跟智能家居的发展历程有关。早期智能家居,智能体验仅限于冰箱、洗衣机等产品本身,每个产品与用户的交互体验各有不同,因此在使用时,用户常有产品与产品无法互联的体验割裂感。

伴随供应链的发展,打造一站式场景体验,成为品牌发力智能家居的重中之重。因为场景式的体验,不仅能实现产品与产品的交互,还能做到产品与人的交互,用户体验感大幅提升。

由此,海尔智家旗下场景品牌三翼鸟受到大众关注。人们发现,在北京三翼鸟001号店,不仅有覆盖生活衣食住娱的场景解决方案,还有今朝装饰、梵客等家装公司,美克美家、曲美、金隅天坛等家居公司,科勒、诺贝尔等主材公司共53家资源方,有焕新需求,只要找到一个服务管家,就能享受从家电到场、施工验收等全流程的服务,因此主动上门交互的用户源源不断。

据了解,三翼鸟app上线5个月,就向15590个家庭提供了15747套方案。因广受用户认可,三翼鸟体验店在全国遍地开花,2021年已落成门店1563家,实现了全国9成以上的省份覆盖。

三大能力赋能,做TOP生态方首选合作品牌

可以看出,三翼鸟的智慧家,其实是多方智慧共同铸造的“结晶”。其中包含了设计规划、软装硬装、家居建材、施工流程等,且涉猎行业众多。是什么让三翼鸟对生态方具备如此大的吸引力?通过分析三翼鸟品牌的场景能力、生态能力、平台能力就能找到答案。

场景方案全,支持个性化定制。不同于单品智能,三翼鸟带来的是“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案,且能按需定制。以智慧厨房为例,不会做饭的厨房小白,只需通过阿尔法鱼小程序,通过“下单预制品-放入蒸烤箱-扫码智慧烹饪”,就能轻松get大师同款美食。今年1-6月,三翼鸟上海体验中心001的场景套购占比达到90%。

 

生态体验好,一站打造智慧家。从事智能家居行业的品牌都希望能离用户更近一步,三翼鸟的技术引领、场景引领使得三翼鸟成为流量入口,生态方可以通过三翼鸟实现流量共享。联合起来的生态方,提供的不再是产品服务,而是场景服务,可一次性解决用户东奔西跑、品牌参差、权益套路难题,带来一次购齐全流程全品类的定制方案的体验,从而感动用户、留住用户,发展为终身用户,生态方收益自然提升。2021年,三翼鸟上海体验中心001的家居、生态及工程收益超过了1.1亿元,占据半壁江山。

平台服务强,省时省心还省力。凭借场景能力和生态能力,用户找到三翼鸟就能找到最好的设计师、最全的材料、最好的工艺、最智能的场景方案,得到一站式定制化服务,省时、省心、省力,“打造智慧家就找三翼鸟”的品牌印象深入人心。2021年,在实现客单均价22万、店面效率超出传统门店5倍的情况下,三翼鸟2022年Q1又实现收入增长70%、门店新增120家的成绩。

可见,三翼鸟成为生态方的首选,并不是“偶然”,而是基于领先行业的三大能力的“必然”。在全屋整装日益兴起的当下,三翼鸟与生态方的合作既满足了用户需求的大势所趋,也为生态方打开了更大的盈利空间,更为行业健康发展提供了新的思路,即不同品牌,没有竞争,只有合作也能获得成功。

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